Trocas e Devoluções

Desistência da compra online

Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até sete dias corridos após receber o produto comprado online. Entre em contato com a LineConex, informando o número do pedido. A devolução nessa hipótese não terá custo de frete para o consumidor.

Conserve o produto, seus acessórios e, se possível, a embalagem para facilitar o transporte. A ausência da embalagem original, isoladamente, não elimina o direito de arrependimento.

Defeitos e garantia

A LineConex oferece a garantia legal, sem garantia contratual adicional própria. Para produtos duráveis, o prazo para reclamar de defeitos aparentes é de 90 dias após a entrega; para não duráveis, é de 30 dias. Em defeitos ocultos, a contagem começa quando o problema se torna evidente.

Quando houver garantia contratual do fabricante, suas condições serão informadas no anúncio ou no termo de garantia, sem excluir os direitos legais ou a responsabilidade da LineConex.

A solução de defeitos observará os prazos e alternativas legais, incluindo reparo e, quando cabível, substituição, restituição ou abatimento.

Produto incorreto ou avaria no recebimento

Se receber um item diferente do comprado ou identificar avaria, entre em contato assim que possível. Fotos podem ajudar no atendimento, mas não são a única forma de comprovar o problema.

Antes de enviar o produto de volta, solicite nossas orientações de postagem ou coleta.

Atendimento: contato@lineconex.com.br ou WhatsApp (41) 99577-3558.